Деньги исчезают в КСК: как казахстанцам защитить свои права

Сломанный лифт, мусор у подъезда, темный двор и вечно молчащий председатель – звучит знакомо? Если управляющая компания (КСК или ОСИ) игнорирует ваши жалобы и не выполняет свои обязанности, есть простой и понятный план действий, который поможет вернуть порядок и справедливость, передает Taspanews.kz со ссылкой на Krisha.kz.  

1. Начните с разговора (да, даже если не хочется)

Поговорите с председателем. Письменно – это важно. Напишите заявление, отправьте на e-mail или вручите лично. Главное – зафиксируйте факт обращения и потребуйте официальный ответ. Иногда этого уже бывает достаточно.

2. Не помогает? Время жаловаться официально

Каждый акимат имеет отдел жилищной инспекции. Это как "полиция" в мире ЖКХ. Их задача – следить, чтобы КСК и ОСИ работали честно и качественно. Если найдут нарушения, вынесут предписание.

Скоро, кстати, планируют ужесточить закон – у жилищных инспекций будет больше власти. Так что не бойтесь обращаться.

3. Подайте жалобу онлайн, не выходя из дома

Через eOtinish можно подать официальное обращение в комитет по делам строительства и ЖКХ. Это быстро и удобно. Ответ обязаны дать в течение 15 дней. Плюс вы сможете отслеживать статус жалобы прямо на сайте.

4. Подозреваете, что деньги жильцов "растворяются"

Если КСК или ОСИ не показывают, куда уходят деньги, или вовсе отказываются отчитываться – смело жалуйтесь в прокуратуру. Это уже не просто нарушение, а потенциальное преступление.

Вы имеете полное право требовать: 

Финансовые отчеты, проведение собраний, публикацию бюджета

5. Последняя инстанция – суд

Если вы уверены в своей правоте и имеете доказательства (фото, документы, квитанции) – можно подать иск в суд. Особенно если есть материальный ущерб например, затопили квартиру из-за прохудившейся крыши.

Что считается поводом для жалобы

- Грязь в подъезде и на территории

- Неубранный мусор, тьма во дворе

- Лифты стоят, крыша течет

- Никаких отчетов о деньгах

- Игнор ваших обращений

- Подозрение в растрате

Как подать жалобу правильно: четко опишите проблему, приложите фото, скриншоты переписки, укажите адрес, имя председателя, название КСК/ОСИ, поставьте подпись (и лучше – не только свою)

А если вообще ничего не помогает, то вы можете выйти из КСК и создать собственное ОСИ. Или нанять профессионального управляющего. Да, это хлопотно. Но так вы будете знать точно, куда уходят ваши деньги и кто отвечает за уборку, лифт и ремонт.

Как это сделать: соберите собрание жильцов, получите поддержку от большинства (51%), выберите форму управления – ОСИ – для одного дома, непосредственное управление (если дом небольшой), профессиональный управляющий по договору, самоуправление – это и ответственность, и свобода. Решения принимаете вы, а не кто-то, кто вас не слышит.