В Казахстане за девять месяцев выявили больше нарушений при оказании госуслуг, чем за весь 2025 год
За девять месяцев 2026 года в Казахстане выявили свыше 512 тысяч нарушений при оказании государственных услуг – больше, чем за весь прошлый год. Почти 90 тысяч случаев связаны с несоблюдением сроков, а к дисциплинарной ответственности привлекли 991 работника, сообщает Taspanews.kz.
По данным Ranking.kz, с января по сентябрь Агентство по делам государственной службы и его территориальные подразделения провели 2883 контрольных мероприятия. Большинство выявленных нарушений пришлось на местные исполнительные органы – 349 724 случая. Еще 162 429 зафиксировали в центральных государственных органах и их ведомствах.
Как изменилась статистика нарушений
За первое полугодие 2026 года, согласно официальным данным Агентства, было выявлено 391 500 нарушений. К концу сентября накопленный показатель увеличился более чем на 120 тысяч случаев.
Для сравнения, за весь 2025 год зарегистрировали 478 443 нарушения. Таким образом, девятимесячный показатель 2026 года уже превысил прошлогодний итог более чем на 33 тысячи случаев. При этом сравниваются разные по продолжительности отчетные периоды.
Одной из распространенных проблем остаются задержки при оказании госуслуг. За январь–сентябрь Ranking.kz приводит 89 496 таких нарушений, или 17,4% от общего количества. В первом полугодии их было 63 254, что составляло 16,2%.
За девять месяцев в Агентство и его территориальные подразделения поступило 6936 обращений по вопросам качества госуслуг. Основные жалобы касались действий сотрудников местных исполнительных органов, Государственной корпорации и нарушений в сфере земельных отношений.
Скольким гражданам восстановили права и кого наказали
Проверки позволили восстановить права 12 655 получателей государственных услуг. По официальным итогам первого полугодия этот показатель составлял 10 003 человека.
К дисциплинарной ответственности за девять месяцев привлекли 991 работника организаций, оказывающих госуслуги. Среди них 261 руководитель. Большинство наказанных сотрудников – 723 человека – представляли местные исполнительные органы, еще 268 работали в центральных госорганах.
Кроме того, составлено 749 административных протоколов. Из них 734 – по статье 465 КоАП РК, предусматривающей ответственность за нарушения сроков и порядка выдачи разрешений либо необоснованные отказы. Еще 15 протоколов составили по статье 462 КоАП РК за неисполнение или ненадлежащее исполнение представлений государственных органов.
К административной ответственности привлекли 350 должностных лиц. Общая сумма штрафов, взысканных в доход государства, составила 42,2 млн тенге.
