В Казахстане запустили бота для жалоб на состояние дорог и проблемы экологии

Министерство экологии и природных ресурсов Казахстана представило разработку — сервис по подаче заявок через телеграм-бота @TazaQazBot, пишет Taspanews.kz по информации пресс-службы министерства. В рамках республиканского проекта «Таза Қазақстан» любой человек теперь может легко и быстро сообщить о проблемах города и экологии.

Это решение позволяет мгновенно загружать фотографии проблемных зон, прикреплять их геолокацию и детально объяснять суть проблемы. Фото можно делать сразу или загрузить сделанное ранее из галереи смартфона. Информация отправляется местным органам власти, где они классифицируются и назначаются ответственным исполнителям.

А спектр вопросов широк: от состояния дорог и освещения до благоустройства парков и санитарного состояния территорий. Система автоматически определяет сроки выполнения задач с учетом типа проблемы. После разрешения проблемы исполнители отправляют фотодоказательства и, при необходимости, сообщения. Пожаловавшемуся гражданину приходят уведомления о статусе заявок, оценить качество разрешения проблемы можно с помощью того же бота.

Сервис «Таза Қазақстан» создан для повышения качества жизни казахстанцев, помогая каждому казахстанцу принимать участие в наведении и поддержании чистоты и порядка в своем городе.