1,5 млрд тенге вернули покупателям за первые шесть месяцев 2026 года
Казахстанские потребители получили назад 1,5 млрд тенге за некачественные товары и отмененные услуги за первые шесть месяцев 2026 года, сообщает Комитет по защите прав потребителей. В сравнении с 2025 годом показатель вырос на 15,3%, уточняет Taspanews.kz.
Всего с начала года ведомство обработало около 47 тыс. жалоб. Из них полностью удовлетворили требования 15 тыс. граждан (32%), еще столько же получили правовые консультации — 15,4 тыс. человек. Оставшиеся 12 тыс. вопросов передали профильным государственным органам для совместной работы. Чаще всего граждане обращались с жалобами на предприятия в сфере розничной торговли (18,4 тыс. жалоб) и электронной коммерции (9,7 тыс.). На бытовые услуги приходится 4 тыс. обращений, на ЖКХ — 2,9 тыс., на телекоммуникации — 1,1 тыс.
Максимальный поток жалоб зафиксирован в Алматы — 9 064 обращения, Астане — 6 221 и Шымкенте — 4 411. По факту обращений проведено 776 проверок в сравнении с 618 годом ранее. По результатам надзора возбудили 892 административных дела и наложилиштрафы общей суммой 17,3 млн тенге.
В ведомстве привели конкретные примеры. В Мангистауской области инвестор ЖСК «Tuha Development» получил обратно около 14 млн тенге через досудебное урегулирование. В Шымкенте девелопер ТОО «Канфар Бюлдинг» вернул 15,1 млн тенге владельцу квартиры с явными дефектами. Суд по иску Западно-Казахстанского департамента также обязал организаторов фестиваля «MyFest» выплатить 24 участникам по 1,5 млн тенге после переноса площадки мероприятия.
Параллельно продолжается проверка маркировки и безопасности продуктов в рамках проекта «Сапалы Өнім». За первое полугодие 2026 были проанализированы 874 вида продукции. Нарушения зафиксировали в 623 наименованиях: в 84% случаев это ошибки в маркировке, в 16% — проблемы с сан-эпид требованиями. К ответственности привлекли 462 предприятия.
