Астанчане попали в больницу после ужина в ресторане
Вечер в одном из любимых ресторанов астанчан – «Коктем» – для нескольких семей закончился совсем не так, как планировалось, передает Taspanews.kz со ссылкой на управление здравоохранения столицы.
После ужина в заведении сразу 16 человек почувствовали себя плохо: головокружение, рвота, сильные боли в животе – симптомы явно указывали на пищевое отравление.
«Среди пострадавших – дети. Шестеро из них с подозрением на кишечную инфекцию были доставлены в многопрофильную детскую больницу №3. Врачи подтверждают: у всех признаки острой кишечной инфекции»,
У взрослых – диагноз посерьезнее.
«Десять человек обратились в инфекционную больницу с симптомами гастроэнтерита. Девятерых пришлось госпитализировать»,
По словам медиков, состояние всех пациентов средней степени тяжести – угрозы жизни нет, но потребуется лечение и наблюдение.
Сейчас специалисты выясняют, что именно могло стать причиной массового отравления.
Ресторан «Коктем» обещает сотрудничать со всеми проверяющими органами. В городе уже началась санитарная проверка.
Как защитить свои права при отравлении в ресторане:
1. Обратитесь за медицинской помощью
Первое и главное – здоровье. Обратитесь в больницу или вызовите скорую. Все симптомы должны быть зафиксированы врачом. Обязательно сохраняйте медицинские документы: справки, анализы, выписки.
2. Сохраните доказательства
Если у вас осталась еда на вынос или фото/видео еды – сохраните. Также запомните, что именно вы заказывали и кто ел те же блюда. Эти данные помогут при расследовании.
3. Попросите справку из медучреждения
Попросите официальное подтверждение диагноза – например, «острое пищевое отравление» или «гастроэнтерит». Это важно для дальнейшего разбирательства.
4. Обратитесь в санитарную службу
Сообщите о случае в департамент санитарно-эпидемиологического контроля. Они обязаны провести проверку ресторана, взять пробы и установить источник заражения.
5. Подайте жалобу в управление общественного здравоохранения или акимат
Чем больше заявлений от пострадавших, тем серьезнее будет воспринята ситуация. Жалобу можно подать через eGov или лично.
6. Зафиксируйте чеки и квитанции
Сохраните чек из ресторана, если он есть. Это прямое доказательство, что вы там действительно питались.
7. Наймите юриста или обратитесь в общественные организации
Если ущерб серезный (госпитализация, пропущенные рабочие дни, расходы на лекарства), вы можете требовать компенсацию. Юрист поможет составить иск и собрать нужные документы.
8. Подайте иск в суд о возмещении ущерба
Согласно законодательству РК, заведение обязано нести ответственность за вред, причиненный некачественными услугами. Вы имеете право требовать компенсацию за лечение, моральный ущерб и даже упущенный доход.
