Новый контакт-центр «111» в Казахстане: помощь семьям, женщинам и детям
В Казахстане введен в действие новый контакт-центр по телефону «111», который предлагает консультации и психологическую поддержку по вопросам семьи, прав женщин и детей, сообщает Taspanews, ссылаясь на пресс-службу Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК (МЦРИАП).
Этот проект, реализованный в рамках программы «Экономический курс Справедливого Казахстана», введенной президентом 1 сентября 2023 года, был создан в сотрудничестве с партией AMANAT и национальной компанией «Правительство для граждан».
Центр «111» специализируется на предоставлении консультаций, информационной поддержки, а также на психологической помощи для граждан, столкнувшихся с проблемами в семейной сфере, правами женщин и детей. Вдобавок, он передает информацию о поступивших обращениях центральным и местным органам власти и информирует граждан о статусе их запросов.
Операторы нового центра работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, и находятся в постоянном и бесплатном контакте с оперативными группами для обеспечения своевременной помощи семьям в сложных жизненных ситуациях.
